{"id":16,"date":"2025-12-08T22:06:56","date_gmt":"2025-12-08T22:06:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.efficya.com\/?page_id=16"},"modified":"2026-01-26T19:08:33","modified_gmt":"2026-01-26T19:08:33","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.efficya.com\/index.php\/cgv\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\" style=\"margin-top:4em;margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--80)\">CGV<\/h1>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1.Pr\u00e9sentation de l\u2019activit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Efficya est une activit\u00e9 de prestations de services sp\u00e9cialis\u00e9e dans l\u2019am\u00e9lioration de la productivit\u00e9 op\u00e9rationnelle par l\u2019automatisation de t\u00e2ches et de processus m\u00e9tiers.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">L\u2019activit\u00e9 est exerc\u00e9e sous le statut d\u2019auto-entrepreneur (en cours de cr\u00e9ation), \u00e9tablie en France.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) s\u2019appliquent \u00e0 l\u2019ensemble des prestations fournies par Efficya aupr\u00e8s de clients professionnels.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2.Champ d\u2019application<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Les pr\u00e9sentes CGV r\u00e9gissent toute commande de prestations r\u00e9alis\u00e9e par Efficya, quel que soit le mode de contractualisation (projet ponctuel, forfait ou abonnement).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Toute commande implique l\u2019acceptation sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes CGV par le client.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3.Nature des prestations<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Efficya propose notamment les prestations suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-medium-font-size\">Diagnostic de productivit\u00e9 et d\u2019automatisation<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">Conception et mise en place d\u2019automatisations<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">Int\u00e9gration et interconnexion d\u2019outils tiers (SaaS, logiciels, plateformes)<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">Am\u00e9lioration, maintenance ou \u00e9volution d\u2019automatisations existantes<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">Accompagnement, conseil et documentation associ\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Les prestations sont r\u00e9alis\u00e9es sur la base des besoins exprim\u00e9s par le client et valid\u00e9s conjointement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4.Modalit\u00e9s de contractualisation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Les prestations peuvent \u00eatre propos\u00e9es sous les formes suivantes :<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.1 Projet ponctuel<\/h3>\n\n\n\n<p>Mission d\u00e9finie par un p\u00e9rim\u00e8tre, un objectif et un livrable pr\u00e9cis, faisant l\u2019objet d\u2019un devis sp\u00e9cifique.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.2 Forfait<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Le forfait correspond \u00e0 une prestation d\u00e9finie \u00e0 l\u2019avance, incluant un ensemble de t\u00e2ches ou d\u2019interventions clairement identifi\u00e9es, pour un prix global et une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e.<br>Le forfait ne constitue pas une obligation de r\u00e9sultat au-del\u00e0 du p\u00e9rim\u00e8tre convenu.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.3 Abonnement<\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019abonnement correspond \u00e0 une prestation r\u00e9currente (maintenance, \u00e9volutions, support ou accompagnement), factur\u00e9e de mani\u00e8re p\u00e9riodique selon les conditions d\u00e9finies contractuellement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Commande et validation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Toute prestation fait l\u2019objet d\u2019un accord pr\u00e9alable (devis, proposition \u00e9crite ou validation explicite par email).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">La commande est consid\u00e9r\u00e9e comme ferme \u00e0 compter de la validation \u00e9crite par le client.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Tarifs et modalit\u00e9s de paiement<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Les tarifs sont exprim\u00e9s en euros et communiqu\u00e9s avant toute prestation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Sauf mention contraire :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-medium-font-size\">les prestations sont factur\u00e9es selon les modalit\u00e9s d\u00e9finies dans le devis ou la proposition accept\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">les factures sont payables \u00e0 r\u00e9ception ou selon l\u2019\u00e9ch\u00e9ancier convenu<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Tout retard de paiement pourra entra\u00eener la suspension des prestations en cours.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Obligations du client<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Le client s\u2019engage \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-medium-font-size\">fournir des informations exactes et compl\u00e8tes<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">donner acc\u00e8s aux outils, plateformes ou donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation des prestations<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">d\u00e9signer un interlocuteur unique lorsque cela est n\u00e9cessaire<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Efficya ne pourra \u00eatre tenu responsable des cons\u00e9quences li\u00e9es \u00e0 des informations incompl\u00e8tes, erron\u00e9es ou tardives transmises par le client.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Outils tiers et responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Les prestations peuvent impliquer l\u2019utilisation d\u2019outils tiers, de services SaaS ou de plateformes externes, \u00e9dit\u00e9s et maintenus par des tiers.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Efficya n\u2019exerce aucun contr\u00f4le sur ces outils et ne saurait \u00eatre tenu responsable :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-medium-font-size\">de leurs dysfonctionnements<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">de leurs interruptions de service<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">de leurs \u00e9volutions ou changements de conditions<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">La responsabilit\u00e9 d\u2019Efficya est strictement limit\u00e9e aux prestations r\u00e9alis\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Limitation de responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Efficya s\u2019engage \u00e0 mettre en \u0153uvre les moyens n\u00e9cessaires \u00e0 la bonne ex\u00e9cution des prestations, sans garantie de r\u00e9sultat sp\u00e9cifique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">En toute hypoth\u00e8se, la responsabilit\u00e9 d\u2019Efficya est limit\u00e9e au montant des sommes effectivement vers\u00e9es par le client pour la prestation concern\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Sauf disposition contraire, les livrables r\u00e9alis\u00e9s dans le cadre des prestations sont destin\u00e9s \u00e0 l\u2019usage interne du client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Efficya conserve le droit de mentionner les prestations r\u00e9alis\u00e9es \u00e0 des fins de r\u00e9f\u00e9rence professionnelle, sauf opposition expresse du client.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. R\u00e9siliation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">En cas de manquement grave de l\u2019une des parties \u00e0 ses obligations, le contrat pourra \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 apr\u00e8s notification \u00e9crite rest\u00e9e sans effet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Les prestations d\u00e9j\u00e0 r\u00e9alis\u00e9es restent dues.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Droit applicable<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">En cas de litige, les parties s\u2019engagent \u00e0 rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Acceptation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Le client reconna\u00eet avoir pris connaissance des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et les accepter sans r\u00e9serve.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CGV 1.Pr\u00e9sentation de l\u2019activit\u00e9 Efficya est une activit\u00e9 de prestations de services sp\u00e9cialis\u00e9e dans l\u2019am\u00e9lioration de la productivit\u00e9 op\u00e9rationnelle par l\u2019automatisation de t\u00e2ches et de processus m\u00e9tiers. L\u2019activit\u00e9 est exerc\u00e9e sous le statut d\u2019auto-entrepreneur (en cours de cr\u00e9ation), \u00e9tablie en France. 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